preguntas frecuentes

Nuestros envíos tardan de 48h a 72h. Puedes consultar más sobre nuestros envíos aquí.

Utilizamos Nacex para envíos nacionales como internacionales. De esa forma nos aseguramos que nuestros clientes reciben su pedido en el periodo indicado.

Sí, VBPO está disponible en todos los países del espacio schengen.

Nuestro objetivo siempre es asegurarnos de que a nuestros clientes les encanten nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Simplemente envíenos un correo electrónico directamente y lo guiaremos a través del proceso.

¿Has cambiado de idea? No pasa nada, ponte inmediatamente en contacto con nosotros

Si en el momento de abrir tu pedido encuentras que faltan productos, ponte en contacto con nosotros

Si eres una empresa o un profesional y necesitas un presupuesto personalizado, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros.

Estos cheques regalo permiten ser canjeados una vez se ha accedido al checkout de los productos. En ese momento se aplicará el descuento equivalente al cheque.

En cada pack de Cata Virtual VBPO incluimos un código QR y una url para poder acceder a la cata.

¡Por supuesto! Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Puedes seleccionar el servicio de visita que más se acople a ti desde el portal de reservas.

En caso de no poder asistir puedes cancelar tu reserva desde el portal o contactar con nosotros directamente.

No, no es obligatorio. Pero es muy recomendable. De hecho, le permitirá encontrar su historial, editar sus direcciones y rastrear su paquete en línea más rápido. También se le notificará de nuevos productos y eventos especiales.

¡Por supuesto que no! No tenemos acceso a esa información. Tus datos están a salvo.